Politique de confidentialité

[À compléter , texte à valider avec un DPO/juriste avant mise en ligne.]

Responsable de traitement

TéléBat Expert , contact@telebat-expert.fr

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone
• Adresse du bien expertisé
• Photos transmises par le client
• Historique des échanges et des commandes

Finalités

• Exécution de la prestation d'expertise
• Gestion de la relation client (support, chat, emails)
• Facturation et obligations comptables

Durée de conservation

Les données client et les notes expertales sont conservées 12 mois après la livraison, pour permettre un suivi ou des questions complémentaires. Suppression automatique au-delà, sauf obligation légale de conservation (facturation : 10 ans).

Hébergement des données

Données hébergées en France (UE).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition : écrivez à contact@telebat-expert.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL.